Gerente de Customer Success na TOTVS Especialização em Comunicação Organizacional e Relações Públicas Atuação em Customer Success desde 2013 com experiência na implantação da área em empresas de tecnologia Startups e Multinacionais (SaaS e On Premises) Formação em Customer Success | CS Academy Certificações em Customer Intelligence Coautora do livro Jornada de Produto, capítulo sobre Customer Experience (projeto Jornada Colaborativa) Especialização em CS (Sustentare Escola de Negócio) com Lincoln Murphy 2020, 2021 e 2023 Top 100 Estrategista de CS do mundo 2022 Top 10 Customer Success Thought Leader Watchlist LATAM
Evento | Trilha | Data | Palestra |
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