TDC 2017
Porto Alegre
Um dos maiores encontros de comunidades e empresas no Brasil

Workshop Design de Serviços Design de Serviços para Construção de Experiências Encantadoras

Não basta entregar o valor básico.

Para ser encantadora, a experiência do usuário de um produto/serviço precisa ser completa.

Neste workshop iremos abordar técnicas e ferramentas capazes de ajudar você a projetar essa experiência.

Aprenda a percorrer toda a jornada de seu usuário, desde antes de conhecer sua empresa, até após a conclusão do uso do seu produto/serviço.

Vamos ajudar você a repensar sua entrega de valor!

Tópicos

Com técnicas e ferramentas de design thinking, será realizada uma atividade prática com o objetivo de repensar experiências a partir do design de serviços para entrega de valor agregado.

  • Experiência do usuário além do uso de um produto
  • Mapeamento de personas
  • Enxergando a jornada do usuário
  • Identificando oportunidades de melhorias
  • Construindo uma experiência encantadora

Público Alvo

Público em geral

Atenção

Quorum mínimo de 10 participantes até 22 de Outubro.

Data e Local

Quinta-feira, 9 de Novembro de 2017

10:30 às 13:30

UniRitter

Rua Orfanotrófio, 555
Alto Teresópolis | Porto Alegre - RS

Informações sobre Data e Local


Investimento

presencial:R$ 250,00

Fazendo sua inscrição presencial, você terá acesso a este workshop e no mesmo dia também:
TDC Expo: Venha conversar com pessoas e conhecer empresas incríveis.
Trilha Stadium: Você poderá assistir às palestras da trilha Stadium do mesmo dia.


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